Популярное по теме. В чем конкретно заключаются должностные обязанности кассира, какие знания, навыки и качества проверять в резюме кассира и на собеседовании, чем старший кассир отличается от обычного, где и как найти кассира – уточните в этом материале. Должностные обязанности кассира. Кассиры нужны в самых разных организациях – от офисов, где эта работа часто совмещается с бухгалтерской, до банков, где кассир-операционист обслуживает клиентов и оформляет банковские операции, а валютный кассир обменивает валюту. В музеях, театрах и прочих увеселительных заведениях работают кассиры-контролеры – они управляются с кассой, выдают билеты и попутно рассказывают посетителям о репертуаре или экспозициях. Есть кассиры на АЗС, в страховых и даже букмекерских компаниях – везде, где нужно принимать и выдавать деньги, в том числе с помощью контрольно-кассовой техники.
Должностная инструкция фасовщика / фасовщицы. I. Общие положения. 1.1. Фасовщик относится к категории рабочих. 1.2. На должность фасовщика.
В магазине кассир часто выступает и в роли продавца – в таком случае этот сотрудник не только совершает кассовые операции, но также консультирует и обслуживает покупателей. Для простоты рассмотрим непосредственно работу кассира и подбор сотрудников для ее выполнения. Кассиры относятся к категории специалистов. В зависимости от вашей оргструктуры кассир может подчиняться старшему кассиру, заведующему секцией или непосредственно вам. Должностные обязанности кассира включают:. подсчет суммы каждой покупки;. прием наличных денег от покупателя и выдачу сдачи;.
Златберри)требуется Продавец-кассир Требования: Опыт в ювелирной рознице приветствуется, владение техникой продаж, опыт работы с кассой. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СТАРШЕГО КАССИРА ПРЕДПРИЯТИЯ Настоящая должностная инструкция определяет функциональные.
Описание должностных обязанностей по каждой должности: менеджера, обязанности кассира, должностные обязанности оператора, инструкция. складской учёт, учёт готовой продукции, работа с программой 1С ( розница) …. Варианты должностных инструкций продавца-кассира,продавец-кассир относится к категории технических исполнителей. Должностная инструкция продавца-кассира, должностные обязанности продавца-кассира, образец должностной инструкции продавца-кассира.
оформление безналичных расчетов по пластиковым картам;. работу с контрольно-кассовой техникой;. ведение кассовой документации, в том числе оформление отчетов и заполнение журнала кассира-операциониста;. учет и контроль наличных денег в кассе.
В конце смены кассир передает кассу коллеге-сменщику. В конце дня наличность из кассы передается инкассатору – если торговая точка небольшая, это также делает кассир. Кассир отвечает за деньги – с ним заключается договор о материальной ответственности.
Этот сотрудник не имеет права покидать свое рабочее место без предупреждения, а также оставлять кассу, не закрыв ее на ключ. Допускать кого-либо постороннего к кассовому аппарату кассиру тоже, естественно, запрещено.
Кассиру также можно вменить в обязанности информировать покупателей о скидках. акциях, возможностях получения дисконтных карт и участия в других программах лояльности – словом, о любой вашей маркетинговой активности. Как материально ответственное лицо кассир участвует в инвентаризации. Старший кассир. Старший кассир – специалист более высокой квалификации. Он не только умеет работать на кассе. как обычный кассир-операционист, но и выполняет административные функции.
Если у вас есть старший кассир, именно он в конце дня принимает наличность у кассиров и передает деньги инкассатору банка. Кроме того, старший кассир:. координирует работу подчиненных;. следит за соблюдением правил торговли на кассах;. контролирует бесперебойное функционирование кассовых аппаратов, принимает меры по устранению неполадок;. предотвращает и разрешает конфликтные ситуации;. ведет отчетность.
Обычный кассир обязан владеть компьютером, если вы используете POS-терминал или хотя бы ПК плюс фискальный регистратор. Для старшего кассира умение работать на компьютере обязательно в любом случае, поскольку у него более широкие отчетные функции. Кроме того, старшего кассира, как и обычных, нужно обучить работе с программой автоматизации. Благодаря ее простоте это займет около 15 минут.
Что проверять в резюме кассира и на собеседовании. Для работы кассиром достаточно среднего образования.
Вам подойдет кандидат, который обучался на курсах по этой специальности или окончил колледж. Если вы используете сложную контрольно-кассовую технику, если у вашей торговой точки большая проходимость – лучше выбирать кассира с опытом работы. В таком случае ошибок у него будет меньше, и вашим клиентам не придется терять терпение в очереди, пока неопытный работник освоит азы профессии. Кассиру необходима медицинская книжка.
Без этого документа вы не можете принять такого сотрудника на работу. Распространен стереотип, что женщины справляются с работой кассира лучше мужчин. На самом деле, все зависит не от пола, а от личностных качеств и навыков каждого конкретного сотрудника, а во многом – от специфики магазина. В хозяйственных, точках продажи техники или автозапчастей, на АЗС кассиры-мужчины уже не редкость.
Кассир работает одновременно с деньгами и с людьми. Занятие это нервное и ответственное. Ему нужно считать сканером штрихкоды выбранных покупателем товаров, провести платеж по карте либо принять и пересчитать наличные деньги, проверить подлинность купюр, выбить и отдать покупателю чек – и все это быстро и правильно.
Поэтому на собеседовании проверяйте у кандидата такие качества:. внимательность;.
высокая скорость реакции;. хорошая память, в том числе зрительная;. стрессоустойчивость;.
способность к напряженной, но монотонной работе;. Кроме того, кассиру необходимы хорошо воспринимаемый голос и четкая дикция. Он (хотя чаще, конечно, она) озвучивает клиенту сумму покупки, рассказывает об акциях и программах лояльности.
Покупатель должен понимать кассира с первого раза во избежание недоразумений и потерь времени. Коммуникабельность нужна, но в меру. Кассиру нужно уметь общаться с покупателями, предотвращать и улаживать споры, успокаивать разбушевавшихся клиентов и эффективно обслуживать всех потребителей независимо от их характера и настроения. Доброе слово кассира помогает формировать лояльность покупателей.
Однако не стоит поощрять ситуации, когда кассир полчаса мило беседует с клиентом, а в это время у кассы скапливается километровая очередь или, что еще хуже, покупатели откладывают выбранный товар и уходят к конкурентам с менее словоохотливыми сотрудниками. На всякий случай упомянем и о том, что кассиру как материально ответственному лицу, имеющему дело с деньгами, не помешает честность и законопослушность.
Частично эти качества можно проверить на собеседовании с помощью тестов – только не увлекайтесь использованием полиграфа, он дает не всегда точные оценки. В любом случае, проверьте, не числилось ли за кандидатом в кассиры правонарушений и судимостей. Вы же не хотите быть героем анекдота «Ищу нового кассира – и старого, с деньгами, тоже». Где найти кассира. Поскольку кассиры – работники умственного труда, их можно искать в интернете, изучая резюме кассиров на работных сайтах и размещая вакансии кассира. Крупные компании могут позволить себе обратиться в кадровое агентство. Особенно это актуально, если речь о массовом подборе кассиров.
Не стоит пренебрегать и печатными СМИ – в частности, если вам нужен специалист для работы на традиционном кассовом аппарате. Газета с вакансиями вполне может вам помочь. Самое простое средство «штучного» подбора кассиров в торговую точку – разместить объявление о вакансии прямо в магазине.
За это не нужно дополнительно платить. На такое объявление с большой долей вероятности откликнутся люди:. знающие ваш бренд, ваш магазин (иначе как бы они увидели объявление) – вам будет проще с адаптацией и лояльностью персонала;. живущие неподалеку – чем быстрее кассиру добираться до работы, тем он пунктуальнее, и тем больше сил и внимания у него остается для исполнения обязанностей. К тому же, если ваш кассир будет знать в лицо половину покупателей, а они будут доверять вашему сотруднику, их доверие частично распространится и на ваш бренд, и это будет способствовать укреплению клиентской лояльности.